RÉFÉRENCES

De la donnée brute à sa chaîne de transmission

Propos recueillis auprès de Cathy Pihet Loignon,
Directrice Générale Adjointe Ressources au sein de Lille Métropole Habitat

DÉCISIONNEL – GOUVERNANCE DES DONNÉES – STRATÉGIE ORGANISATIONNELLE

Constat

« Compte tenu de la diversification de nos activités et de la nécessité pour notre organisme de se montrer de plus en plus performant, nous souhaitions disposer d’indicateurs de pilotage et de gestion fiables, à l’attention des managers opérationnels mais aussi des membres du comité décisionnel. Face à la disparité de nos données et aux difficultés croissantes de consolidation et de restitution de ces dernières, nous avons donc pris la décision de mettre en place une démarche de Data Management. Pour nous accompagner, nous avons confié l’AMO (ndlr : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) de ce projet à un prestataire, sélectionné sur Appel d’Offre. Cenisis a été retenu et nous avons bâti ensemble notre système décisionnel, basé essentiellement sur nos données patrimoniales et comptables. »

Solution

« Nous avons donc constitué une toute nouvelle équipe “Data Management” composée de 15 personnes et nommé 4 référents, nos Data Stewards. D’expérience, je savais que pour aller vite et monter rapidement en puissance, nous avions besoin d’être accompagnés et coachés par des spécialistes du domaine. »

« Et avec Cenisis, ça a matché tout de suite ! Ils ont une excellente capacité d’écoute, d’immersion, d’appréhension des besoins et de conseil ; le tout dans un climat de totale confiance avec un relationnel fantastique. De plus notre service informatique travaillait déjà avec eux. Nous n’avons donc pas hésité longtemps… » 

Résultats et bénéfices

Au delà d’un simple SI, une démarche de management à part entière

Une refonte des processus et des métiers pour gagner en performance

Une information pertinente et adaptée aux besoins de chacun